구독·플랜·관리자 관리
기관 구독의 운영은 모두 그룹 관리 화면에서 해요. workspace 전환 메뉴에서 그룹으로 전환한 뒤 "그룹 관리" 를 열면 돼요.
앱의 설정(계정 설정) › 결제 화면은 개인 구독 전용이에요. 기관(그룹) 구독의 플랜·사용자 수·결제수단·결제 내역은 그곳이 아니라 그룹 관리 화면에서 조회·관리해요.
그래서 그룹 관리자라도 개인 구독이 없으면 "설정 › 결제"에는 "구독하기"만 보일 수 있는데, 정상이에요. 그건 개인 구독 화면이라 그래요 — 기관 구독은 위처럼 그룹 관리 화면에서 확인해 주세요. (개인 구독과 기관 구독은 서로 별개로 관리돼요.)
플랜·사용자 수·결제수단 변경, 해지·재개는 관리자만 할 수 있어요. 멤버는 구독 정보를 열람할 수 있고, 변경이 필요하면 화면 안내대로 관리자에게 문의해요.
구독 정보 한눈에 보기
그룹 관리 화면 위쪽 구독 칸에서 아래를 확인할 수 있어요.
- 플랜 (예: 기관 프로)
- 사용자 수 (예: 10명)
- 현재 기간 만료일
- 결제수단과 결제 담당자
- 상태 배지 —
기간 말 해지 예정·결제 연체등
플랜 변경
구독 칸에서 "플랜 변경" 을 눌러요.
- 업그레이드(베이직 → 프로): 남은 기간 차액이 즉시 결제되고 바로 적용돼요.
- 다운그레이드(프로 → 베이직): 다음 갱신부터 적용돼요.
플랜 변경에서는 베이직 ↔ 프로 등급만 바꿀 수 있고, 월간 ↔ 연간 주기는 바꿀 수 없어요. 주기를 바꾸려면 현재 구독을 해지한 뒤 원하는 주기로 다시 구독해야 해요.
프로에서 베이직으로 내리면 다음 갱신부터 프로 전용 기능이 잠기고, 그룹 의사소통판도 사용자 수 × 10개 상한이 적용돼요. 상한을 넘는 판은 보관(archive) 될 수 있으니, 다운그레이드 전에 꼭 필요한 판을 정리해 두세요. 자세한 내용은 그룹 의사소통판 관리를 참고하세요.
사용자 수 변경
구독 칸에서 "사용자 수 변경" 을 눌러요.
- 늘릴 때: 남은 기간 차액이 즉시 결제되고 바로 자리가 늘어나요.
- 줄일 때: 다음 갱신부터 반영돼요. 지금 당장 자리가 줄지는 않으니, 남은 기간은 그대로 쓰실 수 있어요.
- 남은 기간에 대한 환불은 없어요. 줄이기는 "다음 갱신부터 이만큼만 쓰겠다"는 예약이라서, 이미 결제한 이번 기간의 요금은 그대로예요.
- 줄이기를 예약한 뒤에 멤버를 더 추가하면, 그 예약은 자동으로 취소돼요. 자리가 다시 필요해졌다는 뜻이니까요. 여전히 줄이고 싶으시다면 사용자 수 변경에서 한 번 더 예약해 주세요.
- 그룹 사진을 올릴 수 있는 한도도 함께 줄어들어요. 사진 한도는
사용자 수 × 50장이라, 사용자 수가 줄면 한도도 그만큼 내려가요. 자세한 내용은 내 사진을 참고하세요.
지금 유효(활성) 멤버 수보다 적게 사용자 수를 줄일 수는 없어요. 예를 들어 6명이 활성 상태라면 6명 미만으로는 줄일 수 없어요. 먼저 멤버를 비활성화하거나 제거해 인원을 정리한 뒤 줄여 주세요. 지금 몇 명이 쓰고 있는지는 멤버 칸의 "사용 N/N명"에서 확인할 수 있어요.
결제수단·결제 담당 변경
구독 칸에서 "결제수단" 을 눌러 청구에 사용할 카드를 바꿀 수 있어요.
결제수단을 바꾸면 선택한 카드로 청구되고, 결제 담당자(청구를 받는 관리자)가 본인으로 이전돼요. 다른 관리자가 결제를 맡고 있었다면, 이 작업으로 결제 책임이 본인에게 넘어와요. 카드를 바꾸기 전에 기관 내부에서 누가 결제를 맡을지 확인해 주세요.
관리자의 역할
관리자는 그룹 운영 전반을 맡아요.
- 멤버 초대·역할 변경·활성/비활성·만료일·제거
- 구독 플랜 변경·사용자 수 변경·해지/재개
- 결제수단·결제 담당 변경
- 그룹 의사소통판 관리(모든 그룹 판 편집·삭제)
멤버는 이 중 어느 것도 변경할 수 없고, 구독 정보를 열람만 해요.
관리자 바꾸기(위임)
관리자를 바꾸거나 늘리는 방법은 두 가지예요.
- 다른 멤버를 관리자로 지정 — 멤버 목록에서 그 멤버의 ⋮ 메뉴 → "관리자로 지정". 관리자는 여러 명일 수 있어요. 자세한 방법은 멤버 관리를 참고하세요.
- 결제 담당 이전 — 결제를 맡을 관리자가 위 "결제수단 변경" 을 하면, 그 사람이 새 결제 담당자가 돼요.
그룹을 떠나기 전에 다른 사람을 먼저 관리자로 지정해 두면, 남은 분들이 계속 그룹을 운영할 수 있어요. 결제까지 넘기려면 새 관리자가 결제수단 변경으로 결제 담당을 가져가면 돼요.
해지와 재개
- 해지 예약 — 구독 칸에서 "해지 예약" 을 누르면, 현재 기간이 끝날 때 구독이 해지되도록 예약돼요. 기간이 끝나기 전까지는 그대로 사용할 수 있어요.
- 갱신 재개 — 해지를 예약했더라도 기간이 끝나기 전에 "갱신 재개" 를 누르면 다시 정상 구독으로 돌아와요.
구독이 끝나면 그룹은 잠기고, 멤버는 그룹 기능을 쓸 수 없게 돼요. 구독 종료일부터 90일 동안은 관리자가 "재구독" 으로 다시 살릴 수 있고, 이때 기존 의사소통판과 멤버는 그대로 복원되며 사용자 수·플랜은 새로 고를 수 있어요. 90일이 지나면 새로 그룹을 만들어야 해요.
90일 잠금 보관에 그룹 사진은 포함되지 않아요. 구독이 끝나면 사진은 바로 삭제되고, 재구독해도 되살아나지 않아요. 사진이 있던 칸은 빈 칸이나 글자 칸으로 바뀌어요. 자세한 내용은 내 사진을 참고하세요.
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재구독할 때 사용자 수는 현재 활성 멤버 수 이상으로 정해야 해요. 활성 멤버가 6명이라면 6명 이상으로 선택해 주세요.
결제 내역·영수증
그룹 관리 화면 아래쪽 결제 내역 칸에서 지난 결제를 확인할 수 있어요.
- 각 결제의 금액·일자가 표시돼요.
- "영수증" 버튼을 누르면 NicePay 영수증이 새 탭에서 열려요.
- 결제 내역·영수증은 관리자만 볼 수 있어요.
주의점 요약
- 결제 주기(월↔연) 변경은 플랜 변경이 아니라 해지 후 재구독으로만 가능해요.
- 사용자 수 축소·다운그레이드는 다음 갱신부터 반영되고, 현재 활성 인원 아래로는 줄일 수 없어요. 축소는 남은 기간 환불이 없고, 예약한 뒤 멤버를 추가하면 예약이 취소돼요.
- 결제수단 변경은 결제 담당을 본인으로 이전시켜요.
- 멤버 비활성·제거는 되돌리려면 재초대가 필요해요.
- 궁금한 점은 언제든 앱의 "문의·신고" 로 남겨 주세요.